Уважаемый покупатель!

Благодарим вас за ваше доверие и покупку в нашем интернет-магазине. Мы всегда стремимся предоставлять вам лучшие товары и обслуживание. Если у вас возникли вопросы относительно возврата товара, подробности процедуры возврата указаны ниже:

Одежда с индивидуальным принтом, с нанесенным логотипом, персонализированные изделия в больших тиражах, изделия с печатью - подлежат возврату исключительно в случае брака, некачественной печати, некачественного выполнения заказа. В других случаях весь персонализированный товар не подлежит обмену и возврату.

 

Возврат товара:

  • Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
  • Перед возвратом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы оформить заявку на возврат и получить всю необходимую информацию о процедуре возврата.
  • Товар должен быть в новом и неиспользованном состоянии, все ярлыки, упаковка и аксессуары должны быть сохранены.
  • Затраты на доставку товара к нам не компенсируются, за исключением случаев, когда товар был поврежден или была сделана ошибка с нашей стороны.

 

Обработка возврата:

После получения возвращенного товара наши специалисты проверят его на соответствие условиям возврата. Возврат средств будет произведен на тот же счет, с которого производилась оплата, в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения возврата. Мы ценим ваше сотрудничество и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы или нужна помощь, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов. Наша команда готова вам помочь в любое время.

С уважением, Команда Santino.store!